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剧情简介
恋爱滋味在线观看剧情介绍: 会谈结束后，餐厅与这位因感冒不能说话的业务员签订了协议，这是他唯一一场不需要说话就成功的谈判。如果他当时没有恰好生病，有可能也拿不到这个订单。因为他平时在谈判的时候，都是按照和别人一样的方式进行交谈，并不觉得倾听可以比头头是道的说明更有成效。
所以，在谈判进行的过程中，适时地保持沉默，运用倾听的技巧，反而会收获意想不到的效果。加里·内斯纳曾作为联邦调查局的首席谈判专家说过：“我们需要培训的不是讨价还价的技巧，而是在危机管理中所要具备的技巧培训以及大量积极倾听的技巧。”
随着谈判方式的增多，FBI探员们在谈判的过程中，更加倾向于使用倾听的技巧，尤其是在关于解救人质的危机谈判中。很多的事例证明，适当地运用倾听技巧，帮助FBI探员们解决了许多变幻莫测的对抗性事件。
倾听有技巧
倾听不仅可以让人掌握许多重要的语言，还可以了解对方态度的变化。美国联邦调查局在总结以往谈判经验的基础上，总结了很多关于倾听取得成功的技巧。整体来说，FBI的倾听技巧主要包括以下几个方面。
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